Il servizio nasce con l’obiettivo di dematerializzare il processo edilizio, consentendo ai privati cittadini e ai professionisti, ciascuno per le proprie competenze, di presentare agli Sportelli Edilizi comunali istanze per la realizzazione di interventi in modalità completamente informatizzata: CILA, CILA Superbonus, SCIA, SCIA alternativa al PDC e Permesso di Costruire con relativi allegati e le eventuali successive istanze collegate nell’ambito del ciclo dell’intervento edilizio (integrazioni documentali, inizio e fine lavori), Denunce di costruzione in zona sismica , Segnalazione Certificata di Agibilità (per titoli digitali e cartacei), Richiesta di Autorizzazione Paesaggistica, Richiesta di Pareri preventivi, Notifica Preliminare Cantiere.
Il servizio si compone di una Scrivania del Richiedente che invia le pratiche e di una Scrivania della PA che le riceve.
La Scrivania del Richiedente (front-office) consente all’utente di georiferire l’intervento, di compilare in modalità assistita e controllata le istanze, corredarle degli allegati necessari (il tutto firmato digitalmente) e di inviarle allo sportello per l’edilizia del comune sede dell’intervento.
La Scrivania della PA (back-end) consente allo Sportello per l’Edilizia di ricevere le istanze di intervento relative al proprio comune, consultare la domanda e gli allegati, decidere se accettare o meno l’istanza modificandone lo stato, inviare notifiche al richiedente inerenti alla pratica (come ad esempio accettazione, non procedibilità, diffida inizio lavori, richiesta di integrazione documentale).
È possibile eventualmente integrare il back-end del Mude con i software in utilizzo presso il Comune, sia lato protocollo, sia lato gestionale delle pratiche edilizie, attraverso i servizi di cooperazione applicativa messi a disposizione dal Mude, che raccolgono i dati della pratica edilizia e li mettono a disposizione dei fruitori interessati, compresi altri Enti della PA.
Gli SPreSAL delle ASL sono integrati con servizi dedicati per la trasmissione delle Notifiche Preliminari Cantiere di loro competenza che vengono importate direttamente sui propri sistemi gestionali e che arrivano per conoscenza anche sulla Scrivania dei Comuni aderenti Mude.